适用范围与版本
这份说明适用于您在 B体育中文站、赛事会员中心、BAPP 大屏版和本地赛事专区使用服务时产生的个人信息处理活动,当前内容与新版通道 V3.1 的功能范围对应,覆盖账号管理、收藏与关注、视图偏好、赛事提醒以及本地赛事浏览等环节。
当您通过上述任一入口使用相关功能,即视为已阅读本说明。后续如新增会涉及个人信息的服务,我们会在上线时同步更新内容与版本标识,便于您对照了解变化部分。若您对某一段落有疑问,可以先通过文末渠道咨询,再决定是否继续使用对应功能。
我们收集的信息
我们按您实际使用的功能收集必要信息,不同功能涉及的类型并不相同。以下四类覆盖了绝大多数使用场景。
账号与身份信息
注册与登录时填写的手机号码、昵称与密码凭据,用于识别会员身份、找回账号并保障登录安全。
设备与浏览信息
设备类型、操作系统、浏览器与屏幕尺寸,以及访问的页面和点击记录,用于让界面适配桌面、平板、手机和大屏四种浏览环境,并在出现异常时定位原因。
收藏与关注偏好
收藏的赛事、关注的联赛、对比轨道中勾选的指标与 BAPP 大屏版的视图选择,用于在不同设备之间保持一致,并把相关赛事放进本地赛事专区的推荐中。
咨询与沟通记录
您通过邮件或电话联系时提供的会员账号、赛事名称与问题描述,用于定位您遇到的情况并给出答复。
我们不会要求您提供与赛事服务无关的信息。若某项功能的必填项让您不便填写,您可以选择暂不使用该功能,其他内容浏览与比分查看通常不受影响。
使用目的与依据
信息只在明确的目的下使用,主要包括以下几项:
- 提供赛事与会员服务:展示比分、赛程、联赛与本地赛事内容,管理会员账号、收藏与关注。
- 同步并记住偏好:让收藏的赛事、关注的联赛和视图选择在桌面、手机与大屏之间保持一致,不必每次重新设置。
- 保障账号与系统安全:识别异常登录、排查接口故障、防止恶意访问与滥用。
- 改进使用体验:了解各功能的实际使用情况,优化页面结构、刷新策略与推荐逻辑。
- 回应咨询与反馈:处理您通过邮件、电话提出的问题,并在必要时回访确认结果。
处理依据来自三个方面:为您提供已开通的会员服务所必需、您在使用具体功能时给出的同意,以及法律法规对特定情形的要求。当我们需要将信息用于本说明未涵盖的新目的时,会先向您说明并重新取得同意。
保存期限与安全措施
不同类别的信息保存时间不同,判断依据是服务需要与安全审计要求。超出期限后,我们会删除或做匿名化处理。
| 信息类别 | 保存期限 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 会员账号信息 | 会员关系存续期间 | 注销后按法律要求的最短期限处理,随后删除 |
| 收藏与关注偏好 | 至您删除或注销账号 | 随账号一并清理,不再用于推荐 |
| 设备与浏览记录 | 安全审计所需的较短周期 | 到期删除或转为不可识别到个人的统计 |
| 咨询与沟通记录 | 问题处理完毕后的一段合理期间 | 用于复盘后清理 |
在管理层面,访问权限按岗位分配,敏感操作留有记录;数据标注、内容审核与客服岗位各自只能接触处理工作所必需的部分。在技术层面,传输过程采用加密方式,接口访问需要鉴权,并对异常访问做拦截与告警。
任何系统都无法做到绝对零风险。如果发生可能影响您权益的安全事件,我们会通过站内通知或您预留的联系方式告知情况,并给出降低影响的建议。
您的权利与联系方式
您可以随时在赛事会员中心查看和修改账号资料、调整关注的联赛与收藏的赛事,或更改 BAPP 大屏版的视图偏好。除此之外,您还享有以下权利:
- 查询与更正:查看并修改账号资料、收藏记录与关注列表中的内容。
- 删除:删除单条收藏或关注;注销会员账号时,相关数据一并清理。
- 撤回同意:关闭赛事提醒与推荐类通知,或在浏览器中清除本地数据。
- 提出异议:对信息处理方式有疑问时,可电话或邮件与我们沟通。